农行回应株洲重病客户取款时不幸去世

　　5月14日■△， 一位重病客户在中国农业银行湖南株洲田心支行取钱时不幸去世一事引发关注。5月15日，农行回应重病客户取款时不幸去世△★：该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。

　　3、请中奖粉丝在规定时间内填写领奖信息，如发现填写信息未至现场兑票，或将进入深晚福利黑名单。

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　　澎湃新闻记者通过中国农业银行客服热线了解到，如果老人行动不便、患病等情况，卡内活期存款、定期存单均可由他人代理取款△◆，需要提供代理人和被代理人的有效身份证件、存款凭证原件进行办理。如果有需要也可以向网点申请上门服务△-■，但是否能提供该服务，还需要咨询网点。

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　　5月15日，记者通过中国农业银行云客服查询发现△▪，农行对身患重病、行动不便、无自理能力但意识清醒的客户，因疾病导致不能到网点办理须由本人办理的业务时-◆，农行营业网点可采取上门服务的方式办理，也可由配偶、父母或成年子女凭授权委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会（村民委员会）及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明、代理人和被代理人的有效身份理•▪。

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　　另据澎湃新闻：5月15日=★，株洲市石峰区政府工作人员回应澎湃新闻称，事发当天警方已经介入处理，经法警确认，老人系突发疾病死亡，目前此事已经上报到市里进行处理。株洲市公安局石峰分局的工作人员则表示•，目前正在处理，具体情况不方便透露。记者多次联系涉事银行中国农业银行田心支行，截至发稿尚未接通电话。

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